Bepaalde termen zijn gewijzigd,
raadpleeg dit artikel voor meer informatie
Hebt u een vraag? Bekijk dan eerst onze FAQ. U vindt er een schat aan informatie. Ons team werkt de FAQ trouwens geregeld bij 🙂
Ze zijn heel eenvoudig te vinden. Ga als volgt te werk:
Ga in uw opleidingsruimte naar de rechterbovenhoek van het scherm en klik op ‘Help’.
Rechts verschijnt de pop-in ‘Vind snel uw antwoord’. Hiermee krijgt u toegang tot onze Veelgestelde vragen. U hoeft enkel nog het trefwoord in te voeren voor uw vraag:
Hebt u het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met een teamlid via onze online chat.
Om een gesprek te starten gaat u naar ‘Help’, in de rechterbovenhoek van uw opleidingsruimte.
Rechts verschijnt een pop-in. Ga naar het vak ‘Een gesprek starten’.
We doen er alles aan om u zo snel mogelijk te antwoorden!
Hoe kunt u contact opnemen met een teamlid?
1 - Klik rechts bovenaan uw dashboard op ‘Help’
2 - Rechts onderaan wordt een venster geopend. Klik op ‘Nieuw bericht’:
3 - Vul uw e-mailadres in en voer uw vraag of verzoek in:
4 - Vergeet rechts onderaan niet op de oranje pijl te klikken om het bericht te verzenden 😉
Goed om te weten: Al uw gesprekken blijven toegankelijk in ‘Uw gesprekken’ via de online hulpfunctie.
5 - Wanneer een teamlid beschikbaar is, krijgt u een melding zoals deze op de interface:
Bent u niet aangemeld op het platform? U krijgt ook een melding via e-mail.
6 - Ga in gesprek met het supportteam en stel al uw vragen.
__________________________________________________________________
Aarzel niet om contact op te nemen met het supportteam voor meer informatie: support@myskillcamp.com.
__________________________________________________________________