La cache en quelques mots

Sans aucune manipulation de votre part, une partie de l'application myskillcamp est stockée sur votre ordinateur, dans ce qu'on appelle une cache, par votre navigateur Internet quel qu'il soit : Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Microsoft Edge, Firefox, etc. Ceci permet de rendre la navigation plus fluide lors des accès ultérieurs.

Le problème

Lorsque nous modifions notre application pour l'améliorer, il peut arriver que votre navigateur continue à utiliser l'ancienne version de l'application qu'il avait enregistrée par le passé dans sa cache !

Résultat : vous rencontrez toutes sortes de problèmes inattendus et très variables : certaines images ne s'affichent pas, l'interface s'affiche mal ou se comporte étrangement, des boutons ne fonctionnent pas, et bien d'autres choses encore.

La solution

Rassurez-vous, vous pouvez forcer votre navigateur à récupérer la dernière version de l'application, en effectuant vous-même une manipulation rapide et ne demandant qu'un peu de dextérité avec son clavier ! L'objectif est de vider la cache de votre navigateur.

La manipulation dépend de votre navigateur Internet:

• Google Chrome

• Safari

• Firefox

• Internet Explorer

• Microsoft Edge

Comment vider le cache de Google Chrome?

1. Commencez par ouvrir votre navigateur - s'il n'est pas déjà ouvert à cette page d'aide !

2. Sous Windows, appuyez simultanément sur les touches CTRL (parfois Control), MAJ (parfois Shift, ou une flèche vers le haut ; la touche de majuscule), et Suppr. (parfois 'Del') : CTRL+Maj+Suppr.

3. Sous Mac OS X, appuyez simultanément sur les touches Command (symbole ⌘), MAJ (parfois Shift, ou une flèche vers le haut ; la touche de majuscule), et la touche de suppression du caractère précédent (backspace, ou ce symbole, ou 'Delete', ou 'Del', ou 'Suppr.', etc.) : ⌘+Maj+Del.

4. Une page de Chrome s'ouvre alors, permettant d'effacer les données de navigation. Assurez-vous de sélectionner comme période "Toutes les périodes", c'est très important ! Choisissez d'effacer les images et données en cache ; il n'est pas nécessaire d'effacer les autres informations. L'image ci-dessous vous donnera un aperçu du résultat. Cliquez sur "Effacer les données".

5. Fermer et relancer votre navigateur, et le tour est joué !

Comment vider la cache d'Internet Explorer?

1. Commencez par ouvrir votre navigateur - s'il n'est pas déjà ouvert à cette page d'aide !

2. Appuyez simultanément sur les touches CTRL (parfois Control), MAJ (parfois Shift, ou une flèche vers le haut ; la touche de majuscule), et Suppr. (parfois 'Del') : CTRL+Maj+Suppr.

3. Une page s'ouvre alors, permettant d'effacer les données de navigation. Assurez-vous de ne pas conserver les données des sites favoris (donc ne pas cocher la première case). Choisissez d'effacer les fichiers internet et fichiers de sites web temporaires ; il n'est pas nécessaire d'effacer les autres informations. L'image ci-dessous vous donnera un aperçu du résultat. Cliquez sur "Supprimer".

4. Fermer et relancer votre navigateur, et le tour est joué !

Comment vider le cache de Firefox?

1. Commencez par ouvrir votre navigateur - s'il n'est pas déjà ouvert à cette page d'aide !

2. Sous Windows, appuyez simultanément sur les touches CTRL (parfois Control), MAJ (parfois Shift, ou une flèche vers le haut ; la touche de majuscule), et Suppr. (parfois 'Del') : CTRL+Maj+Suppr.

3. Sous Mac OS X, appuyez simultanément sur les touches Command (symbole ⌘), MAJ (parfois Shift, ou une flèche vers le haut ; la touche de majuscule), et la touche de suppression du caractère précédent (backspace, ou ce symbole, ou 'Delete', ou 'Del', ou 'Suppr.', etc.) : ⌘+Maj+Del.

4. Une page de Firefox s'ouvre alors, permettant d'effacer les données de navigation. Commencer par sélectionner comme intervalle "Tout", c'est très important ! Dans les détails, choisissez d'effacer la cache, ainsi que les données de site web hors connexion ; il n'est pas nécessaire d'effacer les autres informations. L'image ci-dessous vous donnera un aperçu du résultat. Cliquez sur "Effacer maintenant.

5. Fermer et relancer votre navigateur, et le tour est joué !

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N'hésitez pas à contacter l'équipe Support pour toute information complémentaire : support@myskillcamp.com
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